Call-центр «Живой голос» предоставляет услугу «Виртуальный офис». Это подходящее решение для компаний, имеющих дело с большим потоком входящих вызовов либо не требующих наличия собственного офиса. Доверяя это дело нам, вы получаете качественную телефонную связь, позволяющую круглосуточно и без выходных принимать звонки ваших клиентов и партнеров.
Услуга «Виртуальный офис» появилась больше сорока лет назад в Америке и стала незаменимым инструментом, позволяющим оптимизировать затраты на аренду помещения и дополнительный штат сотрудников. Ее польза очевидна как для крупных компаний с большим объемом трафика входящих звонков, так и для начинающих, которые делают первые шаги к успеху.
| Услуга | Тариф (руб.) |
| Виртуальный номер | От 7 000 |
| Базовая | От 9 000 |
| Расширенная | От 10 000 |
| Максимальная | От 10 000 |
Как работает виртуальный секретарь
Оператор call-центра представляется звонящей стороне как менеджер или другой сотрудник вашей компании. Он формирует заказы, принимает электронную почту, отправляет факсы, выписывает счета. Современные технические средства позволяют перевести звонок клиента на любой номер телефона владельца виртуального офиса, а надавно стал возможен перевод и на смартфон, планшет или ноутбук.
Если вам по какой-либо причине понадобится «живая» встреча с деловым партнером, на территории колл-центра предусмотрены специальные переговорные комнаты, оборудованные всем необходимым.
Какие преимущества дает аренда виртуального офиса
С точки зрения профессиональной подготовленности персонала и технического обеспечения предоставляемый нами виртуальный офис ничем не уступает реальному. Большое значение отводится обучению персонала нашего колл-центра. Специалисты прекрасно ориентируются в специфике вашего бизнеса и обладают всеми знаниями для того, чтобы эффективно представлять ваши интересы.
Основное отличие виртуального офиса продаж от реального и его главное преимущество — в том, что вы оплачиваете только те услуги, которые действительно оказаны call-центром «Живой голос». Иными словами, вы платите по факту — за обслуженный вызов, отправленный факс или e-mail и т. п. Таким образом, достигается экономия:
- На аренде офисного помещения. Это решение позволяет оптимизировать расходы как малому бизнесу, для которого содержание оффлайн-офиса нерентабельно или не имеет смысла, так и крупному предприятию. Последнее сможет перераспределить средства, сэкономленные благодаря услуге «Виртуальный секретарь», в другие направления деятельности.
- На заработной плате штатному сотруднику. Вы не делаете отчислений в пенсионный и другие фонды.
- На оргтехнике, лицензионном программном обеспечении, офисной мебели. Заказывая услугу «Виртуальный офис» в колл-центре «Живой голос», вы освобождаете свою компанию и от этих трат.
Помимо финансовой выгоды, заказ услуги приводит к росту эффективности бизнеса. «Виртуальный секретарь» всегда на своем рабочем месте. Он принимает звонки круглосуточно, отвечая на них максимально быстро — в течение нескольких секунд. Также возрастает скорость обработки сообщений по факсу, эл. почте и в других онлайн-сервисах. Чем больше заявок обрабатывается — тем больше покупателей и, соответственно, выручка от основной деятельности.
Выше не только оперативность реакции на заявки, но и конверсия. Специалисты колл-центра «Живой голос» — профессионалы в сфере продаж, мотивированные на достижение максимального результата. Как следствие, благодаря «виртуальному секретарю» растет процент перешедших из числа обратившихся в покупатели.
Доверьте рост продаж профессионалам
Наша команда — это более 200 специалистов, которые доведут максимум потенциальных клиентов к желанию приобрести продукт. Ни одно сообщение или звонок от ваших партнеров и покупателей не будут пропущены и не останутся без должного внимания. По первому же запросу мы предоставим отчетную статистику по обращениям в виртуальный офис, записи телефонных разговоров, материалы электронной переписки.
Для консультации, уточнения цен или заказа услуги оставьте онлайн-заявку или позвоните по телефону.
В каком графике работает услуга «Виртуальный секретарь»?
«Виртуальный секретарь» это группа операторов, работающая в разных сменах, что позволяет оказывать услугу круглосуточно, без перерывов и даже в Новогоднюю ночь.
Каким образом я буду знать, кто мне звонил и по какому вопросу?
Если звонок поступит в рабочее время, оператор может соединить с нужным сотрудником или нужным отделом. Если звонок поступил в нерабочее время, оператор проконсультирует по вопросам, входящим в его компетенцию или запишет все контактные данные и отправит на Вашу электронную почту.
Как быстро можно подключить услугу?
По желанию Заказчика мы можем подготовить и запустить «Виртуальный офис» за один день.
Какие ещё услуги мне могут быть необходимы в рамках услуги «Виртуальный офис»?
Не мало важную роль в создании имиджа компании играет эффектное голосовое приветствие (IVR). Представительный мужской голос или мягкий, но деловой, женский голос-выбирать Вам.
Когда Вы или Ваши менеджеры часто находятся в разъездах или на деловых встречах, услуга смс информирования просто незаменима. Оператор не будет звонить, а всю необходимую передаст в смс.
Рассчитайте стоимость проекта
Мы перезвоним и подготовим предложение под Ваши нужды!
